Queremos que você ame sua compra na MobbiCase! Mas, se precisar trocar ou devolver, explicamos como funciona, baseando-nos no Código de Defesa do Consumidor.

1. Direito de Arrependimento (Devolução) Você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento. O produto deve estar sem marcas de uso, na embalagem original e com todos os acessórios.

2. Troca por Defeito Se o produto apresentar defeito de fabricação, você tem até 30 dias para solicitar a troca. Faremos uma análise técnica e, constatado o defeito, enviaremos um novo produto ou realizaremos o reembolso.

3. Como solicitar Envie um e-mail para [contato@mobbicase.com.br] com o número do pedido e o motivo da troca/devolução. Nossa equipe enviará as instruções de envio.

4. Reembolsos

• Cartão de Crédito: O estorno pode ocorrer em até duas faturas subsequentes.

• PIX/Boleto: O reembolso será feito na conta bancária do titular da compra em até 3 dias úteis após a conferência da mercadoria devolvida.